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消费者1.5万买家具 同组沙发并非同型号

   日期:2019-01-03     来源:中华建材网    十环网整理   编辑:winwa       浏览:1751    
核心提示:十环网摘要:杨先生反馈2018年12月8日,他在杭州市上城区秋涛路473号华东家具市场3号馆一楼的蒙哥家具店买了...。

杨先生反馈2018年12月8日,他在杭州市上城区秋涛路473号华东家具市场3号馆一楼的蒙哥家具店买了一组沙发,回家后发现单人位与三人位的沙发不是同一型号,现在沙发还没送,我想退货退款,但商家不同意,希望维权。
室内书桌3D模型
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消费者花了1.5万元买的家具 其中单人位沙发与三人位不是同一型号

杨先生:2018年12月8日,我在蒙哥家具店买了一组沙发、一张床和两个床头柜,一共花了1.5万元。

当时看到这组沙发的时候是满意的,但因为那天赶着和朋友一起吃饭,大部分时间都在看产品、定价格,很多细节都没问清楚,签合同的时候也没看仔细。回家后,才发现合同上沙发的型号都没写。上网一查才发现,单人位的沙发与三人位的沙发,两者不是同一型号。

后来,我打电话给商家,提出要看产品说明书的要求,对方表示送货的时候才会把产品说明书一起送过来。本来我没想过要退货,但考虑到商家既不了解自己所售产品,又不能及时提供产品说明书,便有点不信任商家了,更担心未来的售后服务。

我希望能退货退款,因为床是打包购买的,就想把床一起退了,但对方拒绝了。

(文章来源:家具迷,侵删)

 
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