记者昨天从南京市服务业工作大会上获悉，针对老旧小区管理难、业主委员会运作不规范、物业纠纷矛盾日趋增多等焦点问题，南京即将制定出台《南京市物业管理项目经理管理暂行办法》、《南京市物业管理企业终止项目管理暂行办法》、《南京市物业管理招标“评标专家和评标专家库”管理暂行办法》、《南京市物业服务合同》示范文本、《南京市业主公约》示{HotTag}范文本、《南京市普通住宅物业分等收费标准》等政策。
物业管理关系到市民生活、城市管理和社会秩序，是一项特殊的“准公共产品”，今年南京将出台一系列政策全面规范行业秩序。据南京市房产局相关人士介绍，今年该局将完善市区两级物管来信来访制度，加强投诉接待，及时查处整改；建立物业管理企业信用档案，定期向社会公布投诉排名。建立项目经理执业信用档案，加强物业公共服务费收费监管工作，会同物价部门加强对物业管理服务与收费的监管，及时查处违法收费案件，切实规范企业和业主行为。
对物业专项维修资金，南京将建立欠缴维修资金台账，尽快展开“追欠”工作。有计划地对全市业主委员会主任、物业企业财务负责人等进行业务培训，杜绝挪用维修资金的现象发生。全面开展维修资金分摊到户工作。
