近日,主题为放心购买南京地板的06南京地板消费诚信服务年活动正式启动,此次活动由南京晨报,江苏省木业协会主办,365地产家居网(家居频道)协办。活动承诺为保证南京地板消费者的合法权益,将在诚信经营、免费保修、售后服务、健康承诺等六大方面做得更好。{TodayHot}
承诺内容:
1.诚信经营
我们“不制假、不售假”,对所有出厂产品实行严格检验,确保产品质量符合国家标准,让消费者买的放心,用的安心。
2.无因退货
对已售出的地板若包装完好,不污不损,不影响再销售的,在售出之日起两周内可“无因退货”。
3.免费保修
对于所出售地板均实行“谁销售、谁铺装”,在正确使用和维护下,免费保修期限为一年。
4.售后服务
对于所出售的地板,一年内若有产品质量问题,应履行售后服务责任,48小时内到位查看,发现问题并及时解决。
5.健康承诺
对于所出售的地板均采用天然材料,保证地板的甲醛释放量符合国家强制标准的规定。
6.协会监督
江苏省消费者协会授权江苏省木材行业协会成立木制材料与室内环境维权监督站,消费者若对于地板质量、售后服务不满意,可向维权监督站投诉,江苏省木材行业协会地板专业委员会提供咨询服务,协会将在了解情况的基础上为消费者提供免费检测。
地板企业应无条件服从维权监督站的调解及处理。