| 临沂市文化和旅游局旅游咨询与申诉受理服务项目采购需求公示 | |
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一、项目概况及预算情况： 2016年，我市被国家文化和旅游部列为首批国家全域旅游示范区创建单位。 《==招标投标法 第六十六条 涉及国家安全、国家秘密、抢险救灾或者属于利用扶贫资金实行以工代赈、需要使用农民工等特殊情况，不适宜进行招标的项目，按照国家有关规定可以不进行招标。==来源:十环招标网==》 根据《临沂市创建国家全域旅游示范区实施方案》（办字﹝2017﹞98 号）和市委、市政府关于创建全域旅游示范区总体工作部署，以及《文化和旅游部办公厅关于印发<国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）>和<国家全域旅游示范区验收标准（试行）>的通知》（办资源发〔2019〕30号）要求，为加强全域旅游建设工作，提升旅游服务质量和水平。我局拟通过社会购买服务的方式，主要以向游客准确解答旅游信息，受理游客求助、投诉、表扬、意见，迅速高效联动处置游客求助及投诉为基本服务内容，将旅游咨询与申诉受理服务外包。不断优化提升公共服务质量，提高游客满意度。本项目预算32万元。 |
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二、采购标的具体情况： 详见附件 |
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三、论证意见： 无 |
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| 四、公示时间：本项目采购需求公示期限为3天：自2019年8月2日起，至2019年8月5日止 | |
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五、意见反馈方式： 本项目采购需求方案公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。 请遵循客观、公正的原则，对本项目需求方案提出意见或者建议，并请于2019-08-06前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构，采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工作日内予以处理。 采购人或者采购代理机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。 |
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| 六、项目联系方式 | |
| 1、采购单位：临沂市文化和旅游局 | 地址：文化中心A座713 |
| 联系人：李科长 | 联系方式：0539-8726856 |
| 2.采购代理机构：临沂鼎泰招标有限公司 | 地址：山东临沂兰山区柳青1天津路与汶河路交汇路北二楼 |
| 联系人：李华 | 联系方式：18953977083 |
| 『旅游咨询与申诉受理服务项目需求方案.docx』 | |
沪公网安备 31011302003967号 